Em caso de defeito na sua Farfalla, nos comunique imediatamente. Não tente consertar sem antes nos comunicar. Para que o conserto aconteça basta agendar a devolução de conserto no nosso ateliê (em caso de compras presenciais com retirada na loja) ou entre em contato conosco via WhatsApp 85 986653185 (nas compras on-line), que orientamos como acontecerá a retirada de conserto.
Será feita uma análise técnica: constatado mal uso da sua Farfalla, não realizaremos conserto e o frete fica por conta do cliente, mas apresentaremos uma solução.
Constatado defeito na sua Farfalla, faremos a substituição da peça defeituosa e o frete é por nossa conta. Se o defeito for no fio, será feita uma nova bolsa.
Dependendo do defeito, contando com a possibilidade de fazer uma nova bolsa, o prazo máximo de resolução do problema são de 90 dias.
